Сообщений в теме: 21

[TishONE]

вообщем фигня такая купил подвеску 11/09/2008, в пятницу 22/05/2009 был в GTI гараже, мне сказали что 2 задних амморта убиты, что ездиь мне так небезопасно, ну я поперся домой потихоньку думая что нужно будет опять отвалить лишние 7к рублей за задние аморты...(
Прийдя домой я обнаружил гарантийный талон:




пунк 2 и пункт 3 полный облом(
в гонках машина не участвовала, и по ямам я не гонял, т.к. дорожил подвеской.

P.S.
1. имел ли кто хоть раз в своей жизни опыт по гарантии подвески?
2. кто что может подсказать в моем случае? могу ли я понадеется на гарантию?)
3. и еще: как вы думаете, можно ли найти какой то сервис/автомасстерскую которая солгласится сделать мне отметку об установке подвески и дать заказ наряд?

Сообщение отредактировал TishONE: 25 May 2009 - 14:19 PM

[Dimon965]

думаю гти гараж сможет сделать те бумагу что ставил у них и они провели диагностику

[TishONE]

думаю гти гараж сможет сделать те бумагу что ставил у них и они провели диагностику

хотелось бы в это верить

[TishONE]

Вообщем съездил я в Кони:
1. Мне не понравилось, то что когда человек смотревший машину после открытия капота и заметив что я езжу на полностью зажатых на максимальную жесткость передних амортах (они регулируются ключиком по жесткости), сделал такое лицо как будто увидел Тюленя в Африке, начал мне рассказывать что так мол ездить нельзя, так аммортизаторы очень быстро приходят в непригодность и на скорость моей езды это не повлияет, на мои объяснения что мне так приятней рулится он не обращял внимания. Сразу вопрос: Зачем же там сделана регулировка жесткости аммортизатора? (ступил сразу не уточнил у него)
2. Рассказал что в его практике (как он выразился она у него не малая) по гарантии амортов, было всего 15 случаев которые подошли под гарантию.
3. Начал мне рассказывать про то что масло в амморте может вскипеть и это будет сразу видно(какой то там шток будет желтого цвета), как я ему принесу амморты отдельно (оказалось что сервисного центра у них нет), и он сразу меня отправит на 3 веселых буквы мол.
4. На вопрос как долго будет длится экспертиза, я получил ответ: прям при вас в течении 5 минут. (что-то странная какая то экспертиза)
5. Вообщем нужно вести амморты, а не приезжать на машине.

Теперь Вопросы к вам уважаемые Соклубники!
1. Могу ли я потребовать любые амморты под мою машину, для того что бы я мог снять те которые стоят на моей и привезти их к нему.
2. Должна ли быть специальная экспертиза аммортов?(просто я сомневаюсь как он на месте проверит мне его)

P.S. буду рад услышать ваши комментарии и ответы на мои вопросы.

P.P.S. про что где кто когда устанавливал подвеску на мою машину он не заикнулся ни разу.
__________________

Сообщение отредактировал TishONE: 25 May 2009 - 22:03 PM

[Spirit88]

Вообщем съездил я в Кони:
1. Мне не понравилось, то что когда человек смотревший машину после открытия капота и заметив что я езжу на полностью зажатых на максимальную жесткость передних амортах (они регулируются ключиком по жесткости), сделал такое лицо как будто увидел Тюленя в Африке, начал мне рассказывать что так мол ездить нельзя, так аммортизаторы очень быстро приходят в непригодность и на скорость моей езды это не повлияет, на мои объяснения что мне так приятней рулится он не обращял внимания. Сразу вопрос: Зачем же там сделана регулировка жесткости аммортизатора? (ступил сразу не уточнил у него)
2. Рассказал что в его практике (как он выразился она у него не малая) по гарантии амортов, было всего 15 случаев которые подошли под гарантию.
3. Начал мне рассказывать про то что масло в амморте может вскипеть и это будет сразу видно(какой то там шток будет желтого цвета), как я ему принесу амморты отдельно (оказалось что сервисного центра у них нет), и он сразу меня отправит на 3 веселых буквы мол.
4. На вопрос как долго будет длится экспертиза, я получил ответ: прям при вас в течении 5 минут. (что-то странная какая то экспертиза)
5. Вообщем нужно вести амморты, а не приезжать на машине.

Теперь Вопросы к вам уважаемые Соклубники!
1. Могу ли я потребовать любые амморты под мою машину, для того что бы я мог снять те которые стоят на моей и привезти их к нему.
2. Должна ли быть специальная экспертиза аммортов?(просто я сомневаюсь как он на месте проверит мне его)

P.S. буду рад услышать ваши комментарии и ответы на мои вопросы.

P.P.S. про что где кто когда устанавливал подвеску на мою машину он не заикнулся ни разу.
__________________

не понял, это ты в официальные кони так съездил?????? не может быть! А если может, то пиши в офиц. представительство и ничего не снимай! Пускай сами снимают и диагностируют! Ваще.......... такая фирма, обязаны сами все сделать! а если не сделают, то жалобу в Голландию, они этим придуркам накостыляют быстро, а тебе все заменят.

[TishONE]

не понял, это ты в официальные кони так съездил?????? не может быть! А если может, то пиши в офиц. представительство и ничего не снимай! Пускай сами снимают и диагностируют! Ваще.......... такая фирма, обязаны сами все сделать! а если не сделают, то жалобу в Голландию, они этим придуркам накостыляют быстро, а тебе все заменят.

тоесть ты хочешь сказать, что они обязаны сами мне снимать амморты и их тестить? даже с учетом того что я у них покупал подвеску просто в коробке и ставил не у них?

[bob30]

если бы всё так просто было... Попробовать написать в Голландию, чтобы "придуркам накостыляли", конечно, можно. Но если есть намерение получить деньги или новые аммо по гарантии, то верный (и тернистый) путь - это независимая экспертиза амортизаторов и, по ее итогам, иск в суд к продавцу коней.

Млин, неужели KONI такое фуфло? ЗЫ Сейчас Sport KIT стоит под 20К...

[bob30]

тоесть ты хочешь сказать, что они обязаны сами мне снимать амморты и их тестить? даже с учетом того что я у них покупал подвеску просто в коробке и ставил не у них?

Я подозреваю, что всякие пункты про установку являются ограничением закона о защите прав потребителей и их можно игнорировать. Отдавать машину и аморизаторы враждебно настроенным продавцам не стоит, т.к. тогда они точно найдут (или сделают) там нужный им дефект и тогда что-то с них стребовать будет архисложно.

Думаю, нужно им дать понять о своей готовности действовать решительно в рамках закона, вручить досудебную претензию и тп.

[Spirit88]

тоесть ты хочешь сказать, что они обязаны сами мне снимать амморты и их тестить? даже с учетом того что я у них покупал подвеску просто в коробке и ставил не у них?

понимаешь, если в договоре условия не указаны конкретно, то можешь потребовать, ибо эт нарушение прав потребителя. А если оговорено, что мол "сами если чо будете снимать и чинить", а ты подписал.... ну, тут уж...... нет, это тоже нарушение прав потребителя, но тогда тебе придется реально писать в Голландию, и т.д., короче себе дороже встанет =(

Соррь, не увидел сразу! В договоре от тебя требуется справка и автомобиль С УСТАНОВЛЕННЫМИ АМОРТАМИ!

Сообщение отредактировал Spirit88: 25 May 2009 - 22:40 PM

[Spirit88]

если бы всё так просто было... Попробовать написать в Голландию, чтобы "придуркам накостыляли", конечно, можно. Но если есть намерение получить деньги или новые аммо по гарантии, то верный (и тернистый) путь - это независимая экспертиза амортизаторов и, по ее итогам, иск в суд к продавцу коней.

Млин, неужели KONI такое фуфло? ЗЫ Сейчас Sport KIT стоит под 20К...

согласен) сам попал так с Nakamichi) это к вопросу о фуфле..... не фуфло, а заводской брак)))) У меня например кони норм, хотя конечно, то, что бывает заводской брак - непорядок. Вон у меня накамичи сломалось - ну казалось бы, да? Соньки и то не ломаются! Стало быть, брак.

[TishONE]

Тоесть мне нужно звонить этому человек и говорить: мол в гарантии написано что я должен предоставит не амморт а машину и вы сами будьте добры как хотите снимайте их? ( ну это в кратце)

[Spirit88]

Тоесть мне нужно звонить этому человек и говорить: мол в гарантии написано что я должен предоставит не амморт а машину и вы сами будьте добры как хотите снимайте их? ( ну это в кратце)

конечно, причем попросить его в вежливой форме, не пререкаться особо (мож у него чо не так, вот он и злой), но если будет дальше бадаться, то тогда уж припугнуть, что ты голландцам напишешь про это, а уж тут юридическая сила за тобой! =))))))))))))))) Ибо документъ!!!)))))))) а там все сказано, что снимать ты ничего не обязан) это работа их! У них это включено в статью расходов, застраховано на такие случаи. Должны сами снять, продиагностировать.

[TishONE]

конечно, причем попросить его в вежливой форме, не пререкаться особо (мож у него чо не так, вот он и злой), но если будет дальше бадаться, то тогда уж припугнуть, что ты голландцам напишешь про это, а уж тут юридическая сила за тобой! =))))))))))))))) Ибо документъ!!!)))))))) а там все сказано, что снимать ты ничего не обязан) это работа их! У них это включено в статью расходов, застраховано на такие случаи. Должны сами снять, продиагностировать.

Это все хорошо и с этим я согласен, НО
у меня нету:
Гарантийного талона с отметкой об установке
Заказа-наряда технического центра проводившего установку

как с этим быть?

[Spirit88]

Это все хорошо и с этим я согласен, НО
у меня нету:
Гарантийного талона с отметкой об установке
Заказа-наряда технического центра проводившего установку

как с этим быть?

погодь, гарантийный талон у тебя должен быть, только если ты его не потерял) или я что-то недопонял? =)))

А Заказ-наряд попробуй выбить у тех же ребят из GTI гаража. НУ если не смогут, подъехай на Садовники, там ребята вменяемые, мне сами кстати кони ставили) помогут))))

е мое))))) только что посмотрел! У тебя ж фирма виста??? Я тож там брал!!! Вот это новость.....

Сообщение отредактировал Spirit88: 25 May 2009 - 23:12 PM

[TishONE]

погодь, гарантийный талон у тебя должен быть, только если ты его не потерял) или я что-то недопонял? =)))

А Заказ-наряд попробуй выбить у тех же ребят из GTI гаража. НУ если не смогут, подъехай на Садовники, там ребята вменяемые, мне сами кстати кони ставили) помогут))))

е мое))))) только что посмотрел! У тебя ж фирма виста??? Я тож там брал!!! Вот это новость.....

ты первый пост видел?)
гарантийный талон с чеком в нем=)
и там написано что нужна в нем отметка СТО об установке!!!

[bob30]

Гарантийного талона с отметкой об установке
Заказа-наряда технического центра проводившего установку

В ЗоПП нет пунктов про установку - так что и не обязан ты их предъявлять. А если они считают, что ты их неграмотно поставил, пусть доказывают это сами.

А Заказ-наряд попробуй выбить у тех же ребят из GTI гаража.

Думаешь, кто-то на себя возьмет такую ответственность?

е мое))))) только что посмотрел! У тебя ж фирма виста??? Я тож там брал!!! Вот это новость.....

А еще на auto.ru тусуется некий Vister, этакий знаток KONI и вообще подвесок, судя по его постам. Он-то всё знает про цвет штока

[TishONE]

ЗЫ Сейчас Sport KIT стоит под 20К...

я когда его брал он стоил на 500 рублей вроде дешевле:
я по телефону спросил есть ли отбойники в комплекте, они сказали что нету, только пружины с аммортами, на что я сказал что за эти же деньги можно взять KW c отбойниками и пыльниками и мне сразу же сделали скидку, и она вышла в 15.5к рублей)

[TishONE]

Думаешь, кто-то на себя возьмет такую ответственность?

я вот тоже в этом сомневаюсь(((
про Vister с авто ру это было для меня? я что-то не совсем понял

[TishONE]

Вообщем позвонил я в кони, сказал:

Добрый день, я мол к вам вчера приезжал с проблемой задних амморты и вы мне сказали чтобы я их вам отдельно привез, сказал что снять их стоит 1500 рублей и поставить вемсто них нуже но же что-то.
на что получил ответ: я вам ищу амортизаторы, пока еще не нашел, кто будет снимать и ставить обсудим в дальнейшем, мне сейчас надо найти вам амортизаторы, я вам перезвоню сам, у меня есть ваш номер.
во как.

Сообщение отредактировал TishONE: 26 May 2009 - 11:42 AM

[Spirit88]

Вообщем позвонил я в кони, сказал:

Добрый день, я мол к вам вчера приезжал с проблемой задних амморты и вы мне сказали чтобы я их вам отдельно привез, сказал что снять их стоит 1500 рублей и поставить вемсто них нуже но же что-то.
на что получил ответ: я вам ищу амортизаторы, пока еще не нашел, кто будет снимать и ставить обсудим в дальнейшем, мне сейчас надо найти вам амортизаторы, я вам перезвоню сам, у меня есть ваш номер.
во как.

вот это другой вопрос =)))) как найдет, пускай снимет и поставит) Вопрос, будут ли брать за это деньги - это уже вопрос спорный (по идее не должны), но главное что процесс должен быть в их руках, иначе опять придерутся. А так на них ответственность.