Сообщений в теме: 26

[raketchik10]

Около года назад перешёл с винды на убунту, всё отлично проблем не возникало, недавно появилась возможность пользоваться халявным интернетом с вафли и так как бук имеет модуль вафли решил воспользоваться, но не тут то было вафля категорически отказалась работать из под убунты, более того модуль не определился и «железные» кнопки вафлю запустить не смогли так же как и програмно. Решил обратиться в техническую поддержку по мылу echsupport.ru@ts.fujitsu.com со следующим вопросом: У меня есть ноутбук модель: Fujitsu Siemens Amilo M7440 серийный номер …........ работает под операционной системой Ubuntu 11.04 Natty. Проблема заключается в том, что при нажатии кнопки включения
wifi он не включается, сторонние приложения на Ubuntu включить wifi так же не могут. , но там меня интеллигентно послали сославшись на то,что мой бук убунту не поддерживает и вообще переходи ка ты дружок на родимую винду, а мы тебе уже и инструкцию подготовили как настоить всё на винде(правда она оказалась на аглицком языке) и в писме приложили пдф файлик с примером настройки. Но на винду я больше ни ногой после убунту(плюсов масса и минусов нету, почти:)...) вот теперь сижу и думаю как быть и что делать...

вот текст ответа:


Уважаемый клиент FTS!

Так как для данной модели операционная система Ubuntu не поддерживается, разработчики FSC не оказывают техническую поддержку по данному вопросу.
Для корректной работы WLAN с ОС ХР должны быть установлены драйверы с нашего сайта, а настройки Вы можете найти в приложенном документе.

С уважением,

Irina Agapova (чтоб тебя!!!... прим. от автора)
--
ООО ´Фуджитсу Технолоджи Солюшнз´
105064, Россия, г. Москва
улица Земляной Вал, д. 9
Бизнес-центр "СИТИДЕЛ", 7-ой этаж
Интернет страница http://ru.ts.fujitsu.com/support/
--
Уважаемый Клиент!

Начиная с 1 января 2010 года, приём всех сервисных обращений в компанию Фуджитсу Технолоджи Солюшнз будет осуществляться только Службой технической поддержки. Ваши обращения принимаются круглосуточно, ежедневно без выходных. Корректная и своевременная обработка обращений, переданных другими способами, не гарантируется.

Для обращения в Службу технической поддержки используйте следующие способы связи:

Web: http://osmq.ts.fujit...stomerlogin.htm (для обращений в рамках действующих сервисных контрактов)

e-mail: techsupport.ru@ts.fujitsu.com



Телефоны службы технической поддержки:

Для России: 8 800 2000 372 или +7 495 666 2550

Для Казахстана: 8 800 080 5888 или +7 727 298 0218

Для Украины: 8 800 500 6 800 (с 14.10.2009: 0 800 500 680)

Факс: +7 495 666-2559

[Expic]

т.е. теперь надо поплакатся тут?

[t4k]

и?

[e404]

и?
они тебе все верно ответили - если они официально ничего под никсы не выпускают и саппорта не будет
кмк логичнее написать в саппорт убунты с тем же вопросом ;)
там точно что то толковое ответят
ну или пошерстить инет в поисках ответа

[t4k]

Мы в провайдере тоже посылаем тех, кто званит и говарит что потавил убунту\мандриву\дебиан и прочее, и не может настроить инет. Эта ОСь для тех кто понимает

[Ветер]

ну как бы все прально. Не у каждой железки есть драва под все ОСи.

[raketchik10]

и?
они тебе все верно ответили - если они официально ничего под никсы не выпускают и саппорта не будет
кмк логичнее написать в саппорт убунты с тем же вопросом ;)
там точно что то толковое ответят
ну или пошерстить инет в поисках ответа

на форуме убунты перепробовал около сотни советов из поиска аналогично ни один не помог вывод напрашивается сам собой саппортили производитель подталкивает или вынуждает переходить на винду создавая дрова на одну ось(своим действием или бездействием), что является монополизмом и должно в РФ преследоваться

т.е. теперь надо поплакатся тут?

если у тебя уважаемый найдётся чистая жилетка топочему бы и нет

[Vignale]

Правильно сделали, что отфутболили. Не пойму, чем недоволен автор?

[GreG]

Почему автор решил, что ему кто-то чего-то должен ???
Скуяли производитель должен думать, чего там взбредет в голову пользователю ? )))))

Типа купил Феррари, приехал на ней в Сахару, а потом ноет, что она там никуя не едет, а сраные итальяшки не предусмотрели подвеску и колеса...

[People]

Типа купил Феррари, приехал на ней в Сахару, а потом ноет, что она там никуя не едет, а сраные итальяшки не предусмотрели подвеску и колеса...

гады итальянсы!

[woldemarr]

Мы в провайдере тоже посылаем тех, кто званит и говарит что потавил убунту\мандриву\дебиан и прочее, и не может настроить инет. Эта ОСь для тех кто понимает

Скажи, что за пров.
Очень интересно, куда набирают ламеров по объявлениям.

[Nekto]

Мы в провайдере тоже посылаем тех, кто званит и говарит что потавил убунту\мандриву\дебиан и прочее, и не может настроить инет. Эта ОСь для тех кто понимает

Там настройки даже проще. Я иногда с лайв СД гружу разные дистрибутивы. Настройка сети у всех разная, но больше минуты нигде не занимает. Может в "консольных" дистрибутивах тепа дженты и сложно, надо конфиги править. Но в обычных все даже проще чем в винде.
А техподдержка провайдера теряет клиентов. Набрав в суппорт чайников. Если позвонит человек с макосью - тоже пошлете?

[woldemarr]

Если позвонит человек с макосью - тоже пошлете?

будет тройная наценка на услугу.

[People]

Nekto (16 Октябрь 2011 - 16:46) писал:Если позвонит человек с макосью - тоже пошлете?будет тройная наценка на услугу.

типа как мажорам?))

[woldemarr]

типа как мажорам?))

В точку, Кэп!!

[People]

тогда надо добавить в меню там типа *если вы мак пользователь нажмите цифру 0*

[GreG]

Че то я с макосью еще ниразу никуда не звонил ))

[t4k]

Скажи, что за пров.
Очень интересно, куда набирают ламеров по объявлениям.

Неее, не так поняли) Просто бывает звонит человек который толком назвать не может что он поставил, объясняет что тут нет кнопки пуск и прочее. После 10 минут разговора выясняется что это линуха. Вот именно таких и отсылают.Адекватным не раз помогали как настроить и на убунте и на макоси

[provizor]

на форуме убунты перепробовал около сотни советов из поиска аналогично ни один не помог вывод напрашивается сам собой саппортили производитель подталкивает или вынуждает переходить на винду создавая дрова на одну ось(своим действием или бездействием), что является монополизмом и должно в РФ преследоваться

С куя ли ? Этот конкретный ноутбук (или компания - производитель) не занимает доминирующего положения на рынке ( более 30 % ) - а соответственно - какой монополизм ? Не нравится - купи другой, я так понимаю, нигде на нем (упаковке, инструкции) не написано, что он поддерживает убунту. А ты когда электрический чайник покупаешь, тоже это монополизмом называешь ( на газ то его не поставишь ) ?

[alex han]

С куя ли ? Этот конкретный ноутбук (или компания - производитель) не занимает доминирующего положения на рынке ( более 30 % ) - а соответственно - какой монополизм ? Не нравится - купи другой, я так понимаю, нигде на нем (упаковке, инструкции) не написано, что он поддерживает убунту. А ты когда электрический чайник покупаешь, тоже это монополизмом называешь ( на газ то его не поставишь ) ?

Про " чайник ".
У меня на работе узбек микроволновку под душем драил, отмыл. Ни каких вопросов не возникало, как это делать?Обычно долго и упорно объясняешь им, как то или иное делается правильно.
Продолжение следует.............

Сообщение отредактировал alex han: 16 October 2011 - 17:57 PM