Сообщений в теме: 22

[PagocTb]

Привет, вобщем в середине апреля загудела помпа.
Поехал в ГольфКлуб делать диагностику.
Составили список:

• Помпа
• Термостат
• Прокладка Головки Блока
• Радиатор основной
• Патрубок СО от радиатора на ГБЦ
• Метал. Трубка Системы Охлаждения
• Патрубок с метал. трубки на радиатор печки
• Патрубок с ГБЦ на радиатор печки
• Прокладка Клапанной Крышки
• Прокладка Впускного коллектора
• Замена Антифриза

В итоге насчитали работ на 8000

Поговорил (Я) с ремонтником (Р) с сервиса, который делал диагностику:
я: Хм... А почему необходимо менять прокладку ГБЦ и прокладку Впуск. Коллектора?
Р: У вас ее пробило и через нее подсасывает воздух в ГБЦ и из-за этого образуется воздушная пробка, и вон от туда сочится ОЖ
я: Хм.. А как же разница в давлениях? Что давление в ГБЦ намного больше атмосферного?
р: Это все сказки, я говорю что пробило - значит пробило, к нам подошел мастер и начел поддакивать и растолковывать что так ехать нельзя и нужна срочная замена
я: Подошел к машине - Окей заменим, покажите пожайлуста откуда из ГБЦ выходит ОЖ (та течь о которой он говорил)
р: вон он туда (показал пальцем на корпус возд. фильтра и уходит
я: Я не вижу никаких течей - тут все сухо...
р: Я не буду вам рассказывать что там и как там - говорю что надо менять - значит надо (ушел)

Посмотрев на сумму которую надо им дать (14100) это з\ч + работа
понял что нету этой суммы ( только сделал тормоза) и никто в конце месяца занять не может
Подошел к мастеру (М) и ремонтнику (Р) :

я: А можно сейчас поменять только помпу и термостат
р: Можете, но мы вам не дадим никакой гарантии
м: Нету смысла ее просто так менять, она умрет за 2 дня т.к. в ГБЦ прокладка подсасывает воздух.
я: Хорошо, я подумаю

Т.К. Не было денег на тот момент отказался и отбуксировал машину на парковку.
Сегодня ночью С помощью Battle Pig и Ratatui
Сняли голову для замены прокладки ГБЦ и впуск. коллектора

Вскрытие показало, что менять прокладку ГБЦ, прокладку впускного коллектора, 3 патрубка не нуждались в замене и были в хорошем состоянии.

Следовательно был тупо развод на эти детали, а точнее на их работу.
ЗЫ хотели развести на 6000 по работе + 3000 по зап.частям

ВОБЩЕМ ПОСЫЛАЮ В НИХ ЛУЧ ПОНОСА... Больше Туда не нагой!!! (зы был еще до этого опыт при замене подрамника 15.т.р. отдал - тоже сто пудов на половине развели)

ЗЫ Огромное спасибо Battle Pig и Ratatui за помощь при замене прокладок (правда еще не все сделали, тк помпа оказалась бракованной (слишком короткий штифт помпы) и будем доделывать в пятницу

Сообщение отредактировал PagocTb: 14 May 2009 - 16:50 PM

[Заяц Бо]

ВОБЩЕМ ПОСЫЛАЮ В НИХ ЛУЧ ПОНОСА...

прям порчу наслал

[PagocTb]

Еще один луч поноса на экзист, который не захотел принимать бракованую помпу
Они предложили вот такие условия:
1) Оставить деталь в офисе и ждать ее реализации (неизвестный срок)
2) -40% от стоимости (что равно 700 рублям) и они принимаете товар назад, процент забирается за доставку...

Я с ними ругался ругался писал письмо менеджеру:

здравствуйте
я заказал у вас помпу SKF по номеру VKPA 81401
для автомобоиля VW golf 2 1.6 RF
пришла, но когда ее установили было выяснено что у помпы шток короче чем должен быть примерно на 0.5 см и если одеть ремень видно большой перекос ремня и следовательно помпа и ее подшипник будут работать не правильно (под другим углом\силой). Сегодня пришли в офис что бы вернуть эту запчасть и нам предложили только 2 варианта:
1) Оставить деталь в офисе и ждать ее реализации (неизвестный срок)
2) -40% от стоимости (что равно 700 рублям) и вы принимаете товар назад, процент забирается за доставку...

Вот хотел спросить у вас - стоимость доставки вами же до вашего же офиса стоит 700 РУБЛЕЙ??? Если брак детали, вы обязаны вернуть ВСЮ ПОЛНУЮ стоимость детали, тк деталь выглядит точно так же какой она и пришла.

Все запчасти, включаю и эту помпу я трижды проверяю в списке :
"Деталь применяется на автомобилях следующих марок...."
В этом списке есть мой авто, год, и двигатель.
Следовательно если не подходит значит деталь имеет дефект. В данном случае короткий шток, даже если и сравнивать со старой помпой.

В итоге у меня -1700 рублей тк заставил их вернуть полную стоимость, но они позвонив куда-то (аля Москва) сказали, что вернут всю стоимость если я им предоставлю справку-выписку (или как она там назыв) из авторизованного сервис центра где мне ее ставили, что данная запчасть имеет деффект.
Но тк ставили ее сами то никакой справки естественно у меня и нет... Вобщем

Пойже они сказали что сейчас идет бракованная партия SKF и смысла обмена нет, тк она будет такой же!

Сообщение отредактировал PagocTb: 14 May 2009 - 17:26 PM

[Заяц Бо]

из авторизованного сервис центра где мне ее ставили, что данная запчасть имеет деффект.

а на зч написано, что она должна устанавливаться авторизованным сервис центром? или просто написано, что должна устанавливаться профессионалом?

[straher]

я: Хм... А почему необходимо менять прокладку ГБЦ и прокладку Впуск. Коллектора?
Р: У вас ее пробило и через нее подсасывает воздух в ГБЦ и из-за этого образуется воздушная пробка, и вон от туда сочится ОЖ

пиз**ц...
я бы после такого послал бы на**й этих ремонтников и свалил бы куда подальше от такого "сервиса".

а в вашем офисе экзиста просто *удаки ленивые сидят. У нас в Серпухове, например, безпроблемно возвращал 2 раза неподходящие запцацки.

Сообщение отредактировал straher: 14 May 2009 - 17:12 PM

[PagocTb]

а на зч написано, что она должна устанавливаться авторизованным сервис центром? или просто написано, что должна устанавливаться профессионалом?

В коробке с помпой были только прокладки, нигде нет никаких инструкций и где должно устанавливаться.
На корбке только нарисована помпа, логотип, и написано что подходит на VW\Audi и всякая х-ня каторая написана на коробочке...
Завтра наделаю фоток...

В экзите говорят смысла менять на такую же нет тк видимо бракованная партия идет...
Позвонил в представительство SKF сказали что ничем помочь не могут бла бла бла типо экзист не офиц дистербьютер СКФ
Вобщем некуда я ее не дену.
Завтра попробуем похимичить и как нибудь ее поставить...
Ставили просто в 5 утра - уже спать хотелось ужасно ))

НАРОД ПОКА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОМПЫ СКФ - БРАКОВАННАЯ ПАРТИЯ

[PagocTb]

пиз**ц...
я бы после такого послал бы на**й этих ремонтников и свалил бы куда подальше от такого "сервиса".

а в вашем офисе экзиста просто *удаки ленивые сидят. У нас в Серпухове, например, безпроблемно возвращал 2 раза неподходящие запцацки.

По поводу сервиса я еще к ним заеду поболтаю, так рас на у меня отпуск ща будет... вот и посмотрим кто кого
Я им дам их карту диагностики (тот список который они мне составили и покажу старые прокладки)
Сам больше туда не поеду.

Да, в питере экзист, а точнее манагеры в нем уроды
Завтра может еще поеду поболтаю с ними

Сообщение отредактировал PagocTb: 14 May 2009 - 17:33 PM

[Dimon965]

все прально! если брак предоставь бумагу! экзистж должен это вернуть поставшику(на основании чегото) так везде

[PagocTb]

все прально! если брак предоставь бумагу! экзистж должен это вернуть поставшику(на основании чегото) так везде

да знаю я, но помпа помойму не та деталь, которую необходимо делать в сервисе....

[mcdmitry]

Найди знакомого ИП с печатью и пусть он напишет липовую справку,никто проверять не станет,им на это пофиг в общем

[Dimon965]

да знаю я, но помпа помойму не та деталь, которую необходимо делать в сервисе....

сложный механизьм! без бумажки возврат никак! экзист воше с возвратами тяжко и это их минус

[PagocTb]

Найди знакомого ИП с печатью и пусть он напишет липовую справку,никто проверять не станет,им на это пофиг в общем

1) Нету таких
2) Даже если и поставит они докопаются, что сервис не авторизованный (а-ля офицал или известный крупный сервис)

[PagocTb]

сложный механизьм! без бумажки возврат никак! экзист воше с возвратами тяжко и это их минус

Уже опробывано на себе...
Обидно, что денег вобще не осталось...
Было бы рублей 200 плюул бы и купил новую, а тут 2штуки просто так кому то отдал...

Попытаюсь поставить пока так , покрутить на дисителеровке и посмотрим...

[White NIC]

Если есть перекос ремня то лучше не стоит...есть печальный опыт...пришлось менять потом шкивы.

Сообщение отредактировал White NIC: 14 May 2009 - 21:01 PM

[woldemarr]

мне вот чего интересно, меня уже 2 раза экзист "на лове поставил", первый раз толкунли мне по моему не знаию задние амморты не для синхры и второй раз на фишку заднего хода. На амморты просили даже коробки которые остались в сервисе вместе со старыми аммортами (вытекшие маслянные). фишку менял сам, так почему даже фишку я обязан делать в оф сервисе, если я могу сделать это сам и если я уверен в том, что фишка не подходит, то ее не могут вернуть? Это разве не прямое нарушение ЗоПП? Да я даже готов подождать 3 недели экспертизы ради принципа. Подумываю о смене консультанта в экзисте...

[PagocTb]

Если есть перекос ремня то лучше не стоит...есть печальный опыт...пришлось менять потом шкивы.

у тебя был большой перекос?
Какие шкивы пришлось менять? Помпы или все в тч валов?

[Battle Pig]

А вот и я выспался, наконец! ) Завтра снова в бой за техническое совершенство.

*шепотом* колхозить будем, раз деньги не возвращают..

[Battle Pig]

Проблема несовпадения плоскостей вращения шкивов была решена.
От старого шкива отрезали болгаркой часть с отверстиями под болты, которой шкив одевается на ось помпы. Подточили малость и получили "проставку" которую вложили в новый шкив. Вышло очень даже неплохо.

[Scrimer]

Проблема несовпадения плоскостей вращения шкивов была решена.
От старого шкива отрезали болгаркой часть с отверстиями под болты, которой шкив одевается на ось помпы. Подточили малость и получили "проставку" которую вложили в новый шкив. Вышло очень даже неплохо.

Ваня,ты стал читать мысли!!!

[Battle Pig]

Дык, секас - он всегда приносит реультаты!))